Veelgestelde vragen
1. Hoe kom ik in aanmerking voor een huurwoning/garagebox?
2. Kom ik in aanmerking voor huurtoeslag?
3. Hoe beëindig ik mijn huurcontract?
4. Hoe dien ik mijn woning op te leveren bij einde huur?
5. Kan ik zaken/goederen ter overname aanbieden?
6. Onderhoud? Welke verplichtingen heb ik als huurder?
7. Hoe kan ik een reparatieverzoek/-storing melden?
8. Veranderingen aanbrengen aan het gehuurde, wat is toegestaan?
9. Overlast, wat moet ik doen?
10. Wijzigen van de huurovereenkomst, wat te doen?
11. Ik wil mijn betaalwijze veranderen, wat moet ik doen?
12. Mijn vraag staat er niet bij...
1. Hoe kom ik in aanmerking voor een huurwoning/garagebox?
Om in aanmerking te komen voor een huurwoning en/of garagebox dient u bij ons in geschreven te staan. Wanneer wij het formulier compleet van u ontvangen hebben, ontvangt u schriftelijk bericht van ons. Wij benaderen onze woningzoekende op datum van inschrijving, passendheid en financiële draagkracht (een credit check bij Expirian kan onderdeel uitmaken van de toewijzing, klik hier voor meer info). Wilt u zich inschrijven? Download dan hier het inschrijfformulier woningen en garageboxen.
2. Kom ik in aanmerking voor huurtoeslag?
Om voor huurtoeslag in aanmerking te komen, gelden een aantal voorwaarden. Wanneer u hierover meer informatie (o.a. proefberekeningen) wenst verwijzen wij u naar de site van de belastingdienst. Let op: om in aamerking te komen voor een huurwoning bij ons dient u aan onze inkomenseis te voldoen, wij houden geen rekening met eventueel te ontvangen huurtoeslag.
3. Hoe beëindig ik mijn huurcontract?
Wanneer u het huurcontract wilt beëindigen, dient u dit schriftelijk bij REBO kenbaar te maken. Opzeggen kan met inachtneming van 1 kalendermaand opzegtermijn, per de 1e van een kalendermaand. Voor de huurbeëindiging kunt u gebruik maken van ons huurbeëindigingsformulier.
4. Hoe dien ik mijn woning op te leveren bij einde huur?
Wanneer u de huur schriftelijk heeft beëindigd, ontvangt u van REBO een schriftelijke bevestiging. Tevens informeren wij u in dit schrijven over de voor- en eindinspectie welke plaats moeten vinden. Waar u rekening mee dient te houden kunt u lezen in formulier ´Informatie en richtlijnen voor de oplevering van woningen en kamers´.
5. Kan ik zaken/goederen ter overname aanbieden?
Tijdens de voorinspectie zal door de inspecteur een rapport opgemaakt worden. Hierop wordt aangegeven hoe de vertrekkende huurder de woning dient op te leveren. Het kan natuurlijk voorkomen dat er bepaalde zaken zijn die de vertrekkende huurder ter overname aan wil bieden. Onder bepaalde voorwaarden is dit mogelijk.
Overname is alleen mogelijk wanneer een nieuwe huurder akkoord gaat. REBO brengt de vertrekkende huurder en nieuwe huurder, indien beschikbaar, met elkaar in contact. De vertrekkende huurder dient dan zelf met de nieuwe huurder te overleggen inzake overname. Omdat de overname voor elke partij duidelijk geregeld moet zijn, dient dit vastgelegd te worden op een overnamerapport.
6. Onderhoud? Welke verplichtingen heb ik als huurder?
Ook als huurder zijn er bepaalde onderhoudsverplichtingen. Welke zaken dat zijn kunt u vinden in het besluit kleine herstellingen. Twijfelt u over de onderhoudsverplichting van een bepaalde handeling? Neemt u dan contact op met onze technische dienst, zij helpen u graag verder.
7. Hoe kan ik een reparatieverzoek/-storing melden?
Voor (spoedeisende) storingen is onze technische dienst 's ochtends tussen 08.30 uur en 11.00 uur telefonisch bereikbaar.
Niet spoedeisende klachten/storingen kunt u schriftelijk melden per e-mail. via deze website, met het klachtenkaartje of op eigen briefpapier.
Calamiteiten (brand-, water-, inbraak-, stormschade etc.) meldt u 24 uur per dag, 7 dagen per week, telefonisch op het bij u bekende REBO-nummer.
8. Veranderingen aanbrengen aan het gehuurde, wat is toegestaan?
Wanneer u zelf veranderingen aan de gehuurde woning wilt aanbrengen, dient u hiervoor schriftelijk toestemming te vragen. Onze technische dienst zal uw verzoek in behandeling nemen en u schriftelijk informeren over de mogelijkheden, voorwaarden en te volgen procedure.
9. Overlast, wat moet ik doen?
Ervaart u overlast van één van uw buren, probeer er eerst samen in goed overleg uit te komen. Mocht de overlast dermate zijn en communicatie geen oplossing (meer) bieden, dan adviseren wij u de wijkagent op de hoogte stellen. Tevens kunt u ons schriftelijk op de hoogte brengen van de aard van de overlast alsmede de reeds door u ondernomen acties. Wij zullen indien mogelijk een 3 partijen overleg arrangeren teneinde de leefbaarheid voor een ieder te bevorderen.
10. Wijzigen van de huurovereenkomst, wat te doen?
Wanneer uw woonsituatie wijzigt, dient u ons hiervan in kennis te stellen. Afhankelijk van de wijziging, dient de huurovereenkomst in sommige gevallen aangepast te worden. Voor het doorgeven van wijzigingen kunt u gebruik maken van het wijzigingsformulier contract. Afhankelijk van de wijziging, kan het zijn dat wij wijzigingskosten in rekening moeten brengen, hierover wordt u schriftelijk geinformeerd.
11. Ik wil mijn betaalwijze veranderen, wat moet ik doen?
Heeft u een nieuw rekeningnummer of wilt u de huur automatisch af laten schrijven? Voor het wijzigen van uw betaalwijze kunt u gebruik maken van het wijzigingsformulier huurbetaling.
12. Mijn vraag staat er niet bij...
Wanneer uw vraag er niet bij staat, dan kunt u uw vraag stellen via het contactformulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.