Veelgestelde vragen
1. Wat zijn de kosten voor de dienstverlening van REBO?
2. Maakt REBO ook een meerjarenonderhoudsbegroting?
3. Neemt REBO ook de voorzittersrol op zich?
4. Wat is het werkgebied van REBO?
5. Hoe kan ik mijn klachten melden?
6. Ik heb een vraag over mijn bijdrage?
7. Ik wil mijn gegevens wijzigen, hoe doe ik dat?
8. Ik wil een automatische incasso, hoe regel ik dat?
9. Ik heb een reparatieverzoek, hoe werkt dit?
10. Ik wil een schade melden, wat moet ik doen?
11. Valt het vervullen van de bestuurdersrol door Rebo onder het contract?
1. Wat zijn de kosten voor de dienstverlening van REBO?
Deze kosten zijn afhankelijk van de omvang van uw VVE, de staat van onderhoud en de mogelijke achterstand in administratie. Voor de exacte kostenopgaaf dienen wij te beschikken over deze informatie, waarna wij u een globale prijs kunnen afgeven.
2. Maakt REBO ook een meerjarenonderhoudsbegroting?
Ja, REBO maakt ook een een meerjarenonderhoudsbegroting, gebaseerd op 10 jaar. Welke mede als onderlegger dient voor de bijdragen.
3. Neemt REBO ook de voorzittersrol op zich?
REBO neemt in sommige gevallen wel de voorzittersrol op zich, echter zal zich altijd hard maken voor het werven van een kandidaat onder de eigen leden.
4. Wat is het werkgebied van REBO?
REBO werkt voor VVE's in de provincies Overijssel, Gelderland en Utrecht. Dit doet zij vanuit haar kantoren in Amersfoort, Doetinchem en Laag Soeren/Dieren.
5. Hoe kan ik mijn klachten melden?
Uw klachten kunt u melden via de website, per e-mail. Zeer spoedeisende zaken kunt u telefonisch melden bij het betreffende REBO kantoor.
6. Ik heb een vraag over de bijdrage, waar moet ik zijn?
U kunt uw vraag met betrekking tot de financiële afhandeling van de maandelijkse bijdrage stellen aan onze financiële administratie op onze vestigingen of per e-mail.
7. Ik wil mijn gegevens wijzigen, hoe doe ik dat?
Uw gegevens kunt u aan ons mailen. Of per post aan ons zenden.
8. Ik wil een automatische incasso, hoe regel ik dit?
U kunt dit doen door een machtigingskaartje in te vullen, deze kunt u opvragen per email of per post.
9. Ik wil een lekkage melden, hoe wordt dit geregeld?
Indien u een lekkage heeft verzoeken wij u om dit direct telefonisch door te geven zodat wij adequaat kunnen handelen en direct een bedrijf in kunnen schakelen.
10. Ik wil een schade melden, wat moet ik doen?
Indien u schade heeft aan uw opstal kunt u dit telefonisch of per mail melden bij ons. Wij zullen de schade oppakken en afhandelen met de verzekering.
11. Valt het vervullen van de bestuurdersrol door Rebo onder het contract?
De beheerovereenkomst betreft de contractuele afspraken. Het fungeren als bestuurder heeft een benoeming van de ALV ten grondslag en staat los van het beheercontract.