Nieuws • 09 october 2025
Beste VvE-leden,
Met deze nieuwsbrief praten wij u graag weer bij over actuele ontwikkelingen. We nemen u mee in onderwerpen die voor uw VvE belangrijk kunnen zijn, zoals veranderingen in de postbezorging, de eerste resultaten van onze pilot met middagvergaderingen en de (mogelijke) aanpassingen in de SVVE-subsidieregeling.
Postverzending vertraagt: geef een e-mailadres door voor snellere communicatie
De postbezorging in Nederland verandert. PostNL bezorgt niet meer dagelijks, en de portokosten stijgen de komende jaren opnieuw – ook in 2026. Voor VvE’s heeft dit directe gevolgen. Denk aan de ontvangst van belangrijke stukken zoals vergaderuitnodigingen of financiële documenten.
Daarom blijven wij inzetten op digitalisering en duurzame communicatie.
Wat zijn de gevolgen van fysieke post?
Eigenaren die geen e-mailadres hebben doorgegeven, ontvangen de belangrijkste stukken nog steeds via de post. Maar:
Poststukken komen vaak (te) laat aan, bijvoorbeeld door vertraagde bezorging of feestdagen.
Vergaderuitnodigingen kunnen pas ná de wettelijke termijn aankomen, wat zorgt voor verwarring of gemiste vergaderingen.
De communicatie tussen de eigenaren en de VvE verloopt trager. De eigenaren die geen e-mailadres hebben doorgegeven zijn pas later op de hoogte.
Ook banken communiceren steeds minder per post. In recente uitspraken blijkt dat zij niet aansprakelijk zijn voor vertraging van papieren post, omdat de bezorging buiten hun invloed ligt. Ook zij stimuleren klanten om zoveel mogelijk digitaal te communiceren.
Waarom digitale communicatie het beste werkt
Door te werken met e-mail en het VvE-portaal:
Ontvangt u stukken direct na verzending
Heeft u altijd toegang tot documenten, ook op vakantie of onderweg
Verlaagt u de kosten en milieu-impact van papieren verzending
Wat kunt u doen?
Om vertraging te voorkomen, vragen wij u:
Geef een (gezamenlijk) e-mailadres door waarop u bestuursinformatie wilt ontvangen
Stimuleer eigenaren binnen uw VvE om ook hun e-mailadres te delen
Controleer regelmatig of het juiste mailadres bij ons bekend is
Zo zorgen we samen voor snellere, duidelijkere en duurzamere communicatie met uw VvE.
Wilt u het e-mailadres van uw bestuur aanpassen of toevoegen?
Neem contact op met uw accountmanager of mail ons via vve@rebogroep.nl
Resultaten pilot middagvergaderingen: positief en veelbelovend
In het afgelopen vergaderseizoen hebben we iets nieuws geprobeerd: een pilot waarbij een deel van de VvE-vergaderingen niet ’s avonds, maar uiterlijk om 16:00 uur begon. Met deze terugblik brengen we u graag opnieuw op de hoogte van het doel en de inhoud van deze pilot, en hoe we hier in de toekomst mee omgaan.
Waarom deze verandering?
De pilot is gestart op basis van drie belangrijke overwegingen:
1. Meer betrokkenheid
De opkomst bij avondvergaderingen neemt al jaren af. Veel eigenaren geven aan hun avonden liever vrij te houden voor privézaken of ontspanning. Met middagvergaderingen wilden we de betrokkenheid vergroten en meer mensen in de gelegenheid stellen om actief deel te nemen.
2. Efficiëntere vergaderingen
In de avonduren is de energie vaak lager, wat ten koste kan gaan van de concentratie. Vergaderingen die overdag plaatsvinden, verlopen vaak vlotter en met meer focus. Dit draagt bij aan betere besluitvorming.
3. Betere werk-/privébalans voor medewerkers
Voor onze account- en technisch managers is het toenemend lastig om structureel in de avonduren te werken. De arbeidsmarkt verandert, en goede medewerkers behouden vraagt om aandacht voor balans. Middagvergaderingen dragen hieraan bij en helpen ons om duurzame dienstverlening te blijven bieden.
Wat hield de pilot in?
VvE’s konden samen met hun accountmanager kiezen voor een vergadering die startte vóór 16:00 uur, met als doel om uiterlijk om 18:00 uur af te ronden. De datum en tijd werden vooraf gecommuniceerd aan alle eigenaren, inclusief een toelichting op het waarom van deze wijziging.
Wat zijn de resultaten?
De eerste signalen uit de evaluatie zijn positief:
De opkomst was gemiddeld niet lager dan bij avondvergaderingen en voor een aantal VvE’s zelfs hoger
Vergaderingen verliepen efficiënter en duurden korter
Zowel bestuursleden als medewerkers waren overwegend tevreden over het nieuwe tijdstip
Hoe nu verder?
Wij zullen de pilot intern nog verder evalueren en bespreken hoe hier mee om te gaan in de toekomst. Vervolgens informeren wij alle besturen over de uitkomst en over hoe wij in 2026 omgaan met VvE’s die de voorkeur blijven geven aan avondvergaderingen.
Uw mening telt: geef uw voorkeur voor het klanttevredenheidsonderzoek door
In onze vorige nieuwsbrief vroegen wij u mee te denken over de vorm van ons jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek. Helaas bleek de link in het artikel technisch niet goed te werken. Daarom delen we dit bericht nogmaals, met de juiste link én het volledige artikel voor iedereen die het (opnieuw) wil lezen.
Denk mee over ons klanttevredenheidsonderzoek
Elk jaar horen wij graag hoe onze klanten de samenwerking met ons ervaren. In eerdere jaren deden we dit via een online klanttevredenheidsonderzoek. We merken echter dat vooral ontevreden klanten geneigd zijn dit in te vullen, terwijl tevreden klanten vaker afhaken. Dit is een bekend verschijnsel, ook wel de negativiteitsbias genoemd: negatieve ervaringen worden sneller en vaker gedeeld dan positieve.
Waarom we dit anders willen aanpakken
Natuurlijk willen we het weten wanneer er onvrede is – juist dan kunnen we verbeteren. Maar om een volledig en eerlijk beeld te krijgen, hebben we ook de mening nodig van tevreden klanten. Daarom willen we nu eerst weten: hoe geeft u het liefst feedback?
U kunt kiezen uit de volgende drie opties:
Korte online vragenlijst
Een laagdrempelige manier om uw mening te geven. Het invullen duurt maximaal 5 minuten en kan indien gewenst anoniem.Jaarlijks persoonlijk gesprek met uw accountteam
Een gesprek van circa 30 minuten, telefonisch, online of op locatie. Geschikt voor een open dialoog waarin wederzijdse verwachtingen besproken kunnen worden.Combinatie van beide
Eerst een persoonlijk gesprek, gevolgd door een korte vragenlijst. Zo combineren we het persoonlijke met een gestructureerde terugkoppeling.
Geef uw voorkeur door
Om het klanttevredenheidsonderzoek goed aan te laten sluiten op uw wensen, vragen wij u om nu uw voorkeur aan ons door te geven.
Klik hier voor de juiste link naar de vragenlijst: https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=OvbgBge4Lk-KCGYuLTrzBqlA5v_UXVBLjpFao4SOxtJUNTk0S0dOOVlHRlFRT1I0WDg3RFpNNlRNRC4u&origin=lprLink&route=shorturl
Heeft u andere ideeën of suggesties? Gebruik dan het vrije invulveld in de vragenlijst om aanvullende opmerkingen met ons te delen. Alle input nemen we mee bij het vormgeven van het klanttevredenheidsonderzoek.
Hartelijk dank voor uw betrokkenheid!
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening nog beter af te stemmen op uw wensen.
SVVE-regeling wijzigt (mogelijk) per 1 januari 2026: dit zijn de voorgestelde veranderingen
De overheid werkt aan een wijziging van de Subsidieregeling Verduurzaming voor Verenigingen van Eigenaars (SVVE). De voorgestelde wijzigingen zijn in de zomer van 2025 gepubliceerd via een internetconsultatie, waarmee belanghebbenden feedback konden geven. De beoogde ingangsdatum is 1 januari 2026.
Let op: de wijzigingen zijn op dit moment nog niet definitief. De reacties uit de consultatiefase worden momenteel verwerkt. Na afronding hiervan stelt de overheid de definitieve regeling vast.
Wat is voorgesteld?
Hieronder een overzicht van de belangrijkste wijzigingen zoals voorgesteld in de conceptregeling:
1. Verlenging tot en met 2030
De regeling zou beschikbaar blijven tot eind 2030, waardoor VvE’s ook op langere termijn kunnen verduurzamen.
2. Verhoging van het totale subsidieplafond
Het totale beschikbare budget wordt verhoogd van ca. € 76 miljoen naar € 179 miljoen.
3. Afschaffing subsidieplafond per VvE
De maximum subsidie per VvE zou vervallen, wat gunstig is voor grotere VvE’s.
4. Technische en inhoudelijke verfijningen
F-gassen/warmtepompen: kleine installaties met een te hoge milieu-impact (GWP > 750) komen niet langer in aanmerking
Bodemisolatie: soepelere eisen rondom isolatiewaarden
Glasisolatie bij monumenten: meer ruimte voor enkel glas en voorzetbeglazing
Milieukostenindicator (MKI): bijstelling van de grenswaarden
Procedures en definities: verduidelijking en foutcorrecties in aanvraagvoorwaarden
Wat is de status?
De voorgestelde wijzigingen zijn in juli 2025 gepubliceerd via een officiële internetconsultatie. Deze liep tot en met 18 augustus 2025. Reacties van VvE’s, brancheorganisaties en andere betrokkenen zijn inmiddels verzameld en worden verwerkt.
Meer informatie en de volledige conceptregeling vindt u hier:
Heeft u nog vragen of opmerkingen, neemt u dan gerust contact op met uw contactpersoon van REBO.
Met vriendelijke groet,
REBO Vastgoed Groep | afdeling VvE Management