Als Teammanager Technisch Management VvE bij REBO stel ik mij graag aan u voor. Mijn naam is Chris Zillevolde en ik ben sinds 2010 werkzaam binnen het VvE Management team van REBO. Ik ben begonnen als technisch manager VvE en heb ruim 14 jaar met erg veel plezier vele VvE’s op technisch gebied mogen adviseren, ondersteunen en ervoor mogen zorgen dat de complexen goed onderhouden werden. Sinds 2022 ben ik in mijn huidige functie verantwoordelijk voor ons team van Technisch Managers en onze Servicedesk. Graag neem ik u mee in enkele belangrijke ontwikkelingen binnen het VvE Management.
In eerdere berichtgeving heeft u al kunnen lezen dat wij op dit moment volop bezig zijn met het implementeren van de nieuwe en innovatieve VvE managementsoftware van Convect. Begin dit jaar zullen alle VvE’s overgezet zijn waardoor wij onze huidige diensten nog beter kunnen optimaliseren, onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn en we klaar zijn voor de toekomst in VvE beheer! Zo biedt Convect de mogelijkheid om via de Convect-app reparatieverzoeken te melden en in te zien, de actuele gebouwconditie te bekijken en zijn er nog veel meer functionaliteiten. Op dit moment werkt ons team er keihard aan om alle belangrijke data over te zetten naar Convect.
Omdat de samenwerking met VvE bestuursleden en VvE contactpersonen voor ons bijzonder belangrijk is en wij het van essentieel belang vinden dat zij ook goed met Convect kunnen werken en de voordelen van Convect ervaren zijn wij een klantpanel gestart. Hierover leest u meer in deze nieuwsbrief.
Omdat de overstap naar Convect een andere manier van werken met zich meebrengt dan wij gewend waren hebben wij dit moment aangegrepen om al onze werkprocessen in kaart te brengen en zijn we op dit moment met ons hele team hard aan het werk om deze processen te optimaliseren. Wij zijn ervan overtuigd dat we hierdoor nog efficiënter kunnen werken, reparatieverzoeken en andere vragen sneller kunnen behandelen en daardoor de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen verhogen en nog beter aan de verwachtingen van onze klanten kunnen voldoen.
Namens ons hele VvE team wil ik u bedanken voor uw vertrouwen in ons team en de samenwerking van het afgelopen jaar. Wij zijn ervan overtuigd dat 2025 een erg mooi en bijzonder jaar zal worden en wensen u een mooi en gezond nieuwjaar!
Chris Zillevolde
Teammanager Technisch Management VvE